Kinerja Anggaran dan Kepuasan Satker Berbasis IKPA di KPPN Surakarta

Penulis

  • Syifa Fatikasari Universitas Padjadjaran
  • Agus Puji Priyono Universitas Padjadjaran

Kata Kunci:

IKPA, KPPN Surakarta, Kepuasan Satker, Kualitas Pelayanan, Penganggaran Berbasis Kinerja

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pelaksanaan anggaran dan kepuasan satuan kerja (Satker) berdasarkan capaian Indikator Kinerja Pelaksanaan Anggaran (IKPA) di KPPN Surakarta tahun 2024. Capaian IKPA KPPN Surakarta pada tahun 2024 tercatat sebesar 97,16, yang masuk dalam kategori "Sangat Baik”. Penelitian ini juga mengeksplorasi bagaimana kualitas layanan KPPN memengaruhi kepuasan Satker, dengan menggunakan teori kualitas pelayanan SERVQUAL yang meliputi dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun capaian IKPA cukup baik, terdapat tantangan dalam revisi DIPA, deviasi anggaran, dan keterlambatan tagihan. Kualitas pelayanan KPPN berpengaruh pada kepuasan Satker, yang juga dipengaruhi oleh koordinasi dan pengelolaan anggaran yang lebih baik. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan koordinasi dan kapasitas sumber daya manusia di Satker untuk mengatasi tantangan yang ada.

Referensi

Biswan, A. T., & Grafitanti, I. D. (2021). Memaknai kembali penganggaran berbasis kinerja berdasarkan studi implementasi penganggaran sektor publik. Jurnal Manajemen Perbendaharaan, 2(1), 35-56.

Direktorat Jenderal Perbendaharaan. (2024). Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor Per-5/PB/2024 tentang Petunjuk Teknis Penilaian Indikator Kinerja Pelaksanaan Anggaran Belanja Kementerian Negara/Lembaga. Jakarta. Diakses dari https://djpb.kemenkeu.go.id/kppn/bandarlampung/id/download/peraturan-terbaru/3054-per-5-pb-2024-tentang-petunjuk-teknis-penilaian-indikator-kinerja-pelaksanaan-anggaran-ikpa-belanja-k-l.html

Haikal, I. (2022). Analisis indikator kinerja pelaksanaan anggaran (IKPA) pada KPPN Pontianak tahun anggaran 2018-2020 (Tesis KTTA, Politeknik Keuangan Negara STAN).

Kementerian Keuangan Republik Indonesia. (2024). Peraturan Menteri Keuangan Nomor 107 Tahun 2024 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Keuangan Nomor 62 Tahun 2023 tentang Perencanaan Anggaran, Pelaksanaan Anggaran, serta Akuntansi dan Pelaporan Keuangan. Jakarta: Kementerian Keuangan RI.

Komite Standar Akuntansi Pemerintahan. (2020). Standar Akuntansi Pemerintahan Berbasis Akrual: Pernyataan No. 01 Penyajian Laporan Keuangan. Komite Standar Akuntansi Pemerintahan Republik Indonesia.

Nugraha, I. A. (2022). Analisis reviu pelaksanaan anggaran pada KPPN Kediri tahun 2018-2020 (Tesis KTTA, Politeknik Keuangan Negara STAN).

Shadewi, E. R., Natia, K. R., Ricardo, M. Z. D., & Noviarita, H. (2024). Analisis peran pemerintah dalam pengelolaan apbn untuk meningkatkan pembangunan dan kemandirian ekonomi daerah. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(12).

Shofia, L. P. (2022). Analisis Indikator Kinerja Pelaksanaan Anggaran (IKPA) KPPN Surakarta Tahun 2019-2021. (Doctoral dissertation, Politeknik Keuangan Negara STAN).

Sodik. (2021). An analysis of budget implementation performance measurement using IKPA. Journal of Education, Administration, Training, and Religion, 2(2), 45.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif (3rd ed.). Alfabeta.

Sulastri, W. P., & Yani, H. Pengaruh Kinerja Pelayanan Administrasi Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pengguna Bpjs Pada Rsud Provinsi Sulawesi Barat Tahun 2025.

Tjiptono Fandi. 2015. Prinsip-prinsip Total Quality Service. Yogyakarta : Andi.

Utaminingtyas, T. H., & Batubara, M. A. (2022, December). Optimalisasi Anggaran Pendapatan Dan Belanja Desa (Apbdes) Di Desa Cisaat Kabupaten Subang, Jawa Barat. In Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat (Vol. 3, pp. SNPPM2022SH-180).

Wita, M. (2021). Analisis Perhitungan Kinerja Dengan Mekanisme Ikpa Terhadap Kepuasan Dan Kinerja Satker Pada Kppn Meulaboh. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 1(3), 255-260.

Zunaidi, A., & Santoso, K. (2022). Penerapan Logic Model dan penganggaran berbasis kinerja dalam peraturan penganggaran. Indonesian Treasury Review: Jurnal Perbendaharaan, Keuangan Negara dan Kebijakan Publik.

##submission.downloads##

Diterbitkan

30-07-2025

Cara Mengutip

Fatikasari, S. dan Puji Priyono, A. (2025) “Kinerja Anggaran dan Kepuasan Satker Berbasis IKPA di KPPN Surakarta”, Jurnal Penelitian Teori & Terapan Akuntansi (PETA). Blitar, Indonesia, 10(2), hlm. 164–185. Tersedia pada: https://journal.stieken.ac.id/index.php/peta/article/view/978 (Diakses: 9Oktober2025).

Terbitan

Vol 10 No 2 (2025): Juli 2025

Bagian

Articles

Lisensi

Hak Cipta (c) 2025 Syifa Fatikasari, Agus Puji Priyono

Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International Licensethat allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access)