Guntur, M. “STUDI KEPUASAN KONSUMEN: KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI PADA PESERTA JAMINAN HARI TUA BPJS KETENAGAKERJAAN DI KOTA BLITAR”. Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK) 6, no. 1 (January 29, 2024): 49–61. Accessed September 29, 2025. https://journal.stieken.ac.id/index.php/ritmik/article/view/802.