Alfia, R. “OPTIMASI PELAYANAN PUBLIK: ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR DESA WATES”. Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK), vol. 6, no. 1, Jan. 2024, pp. 29-38, https://journal.stieken.ac.id/index.php/ritmik/article/view/800.