Guntur, M. 2024. “STUDI KEPUASAN KONSUMEN: KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI PADA PESERTA JAMINAN HARI TUA BPJS KETENAGAKERJAAN DI KOTA BLITAR”. Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK) 6 (1):49-61. https://journal.stieken.ac.id/index.php/ritmik/article/view/802.