Guntur, M. 2024. STUDI KEPUASAN KONSUMEN: KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI PADA PESERTA JAMINAN HARI TUA BPJS KETENAGAKERJAAN DI KOTA BLITAR. Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK). 6, 1 (Jan. 2024), 49–61.