DAMPAK CITRA YAYASAN DAN FASILITAS PADA KEPUASAN ANAK DI YAYASAN PELITA KASIH

Abstract

Yayasan merupakan sebuah badan hukum yang bergerak dalam bidang sosial, kemanusiaan, dan keagamaan. Yayasan ini sifatnya tidak memiliki anggota. Dari tujuannya yayasan di bentuk tidak mencari profit atau keuntungan. Penelitian ini terdiri dari variabel citra, fasilitas dan kepuasaan. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisa pengaruh citra yayasan dan fasilitas yayasan terhadap kepuasan anak di yayasan “Pelita Kasih”. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh anak yang berada di kelompok usia 15-19 Tahun. Jenis penelitian yang digunakan deskriptif kuantitatif, dengan jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 49 responden menggunakan metode cluster sampling dan pengumpulan data melalui kuesioner. Hasil dari analisis regresi linier berganda bahwa hasil Uji T diketahui T_hitung = 2.495 dan 3.288 dan hasil signifikansi 0.016 dan 0.002, hal ini menunjukkan H0 ditolak dan Ha diterima, kemudian untuk Uji F sebesar 21.658 dengan sig 0.000 yang berarti terdapat pengaruh Citra dan fasilitas terhadap kepuasan anak. Hasil Uji Determinasi menunjukkan nilai Adjust R Square 0.469 yang berarti bahwa citra dan fasilitas secara simultan terhadap kepuasan anak adalah 43.3% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel independen lainnya sebesar 53.7%. Kesimpulan dari penelitian ini adalah menunjukkan semakin baik citra dan failitas yang diberikan pada Yayasan IO-0792 Desa Sumberjo, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan anak.