Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN)

PERAN BURNOUT DALAM MEMEDIASI WORKLOAD DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP TURNOVER INTENTION

Siti Helpi Maulani — 2025-12-01

Tingginya tekanan kerja dapat menyebabkan burnout dan meningkatkan turnover intention, sehingga perusahaan perlu memahami peran workload dan perceived organizational support dalam menjaga kestabilan tenaga kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh workload dan perceived organizational support terhadap turnover intention dengan burnout sebagai variabel mediasi pada karyawan sales di perusahaan dagang cahaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode kuantitatif dengan survei melalui kuesioner kepada 80 responden, yang dipilih melalui purposive sampling dengan sample jenuh/sensus, kriteria karyawan bagian sales. Analisis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Workload berpengaruh positif terhadap burnout tetapi tidak berpengaruh terhadap turnover intention. perceived organizational support berpengaruh negatif terhadap burnout dan turnover intention. Selain itu, burnout terbukti berpengaruh positif terhadap turnover intention dan berperan sebagai mediasi antara workload maupun perceived organizational support terhadap turnover intention. Implikasi praktis dari penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan perlu mengevaluasi ulang workload dengan menyesuaikan jangka waktu dalam mencapai target penjualan yang ditetapkan sesuai dengan kondisi masing-masing wilayah pemasaran yang ditangani. Perusahaan memberikan petunjuk atau arahan mengenai strategi Penjualan, kendala atau komplain pelanggan. Serta, perusahaan perlu rutin memantau kondisi kesehatan mental karyawan, dengan penerapan program pencegahan burnout seperti pelatihan manajemen stres atau aktivitas tim juga bisa menjadi strategi yang efektif untuk mempertahankan karyawan.

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KANTOR CABANG BNI SYARIAH DI TANGERANG SELATAN)

Elisa Purnawati — 2025-12-01

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Relationship Marketing (CRM) terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh CRM terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh kepuasan terhadap loyalitas pelanggan, serta pengaruh CRM terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada nasabah BNI Syariah di Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal, melibatkan 130 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software AMOS 22.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CRM berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan nasabah, namun berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sementara itu, kepuasan terbukti berpengaruh signifikan dan positif terhadap loyalitas, serta CRM berpengaruh terhadap loyalitas melalui kepuasan sebagai variabel intervening. Temuan ini memberikan implikasi praktis bahwa strategi CRM perlu difokuskan pada peningkatan kepuasan nasabah agar berdampak pada loyalitas jangka panjang, sehingga bank syariah dapat memperkuat hubungan dengan nasabah dan mempertahankan daya saing di industri perbankan syariah.

PENGARUH KOMUNIKASI, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KREATIFITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN

Joko Bagio Santoso — 2025-12-01

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi, kecerdasan emosional dan kreativitas terhadap kinerja karyawan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Pengambilan data dilakukan dengan instrument kuisioner dengan lima skala penilaian dari sangat tidak setuju sampai sangat setuju. Penelitian dilakukan dengan menganalisis data dibantu Statistik (SPSS versi 26) dan dilakukan dengan melalui uji instrument penelitian (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis koefisien determinasi r-square dan pengujian hipotesis (uji t) dan (uji f). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kecerdasan emosional dan kreativitas secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan, komunikasi secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan, Komunikasi, Kecerdasan Emosional, dan Kreativitas secara bersama- sama berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

PENGARUH MENAJEMEN KESISWAAN, MANAJEMEN SARANA PRASARANA DAN KINERJA GURU TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA SMA NEGERI DI KOTA DEKAI KABUPATEN YAHUKIMO PAPUA

Nius Balingga — 2025-12-01

Penulisan hasil temuan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam lagi terkait dengan manajen kesiswaan, pengelolaan setiap pasilitas sarana dan prasarana, serta setiap kerja guru yang berkontribusi dengan prestasi yang terdapat pada siswa SMA Negeri di Kota Dekai, Kabupaten Yahukimo, Papua, baik secara gabungan maupun masing-masing. Metode penelitian ini yaitu kuantitatif. Penentuan setiap sampel yang dilakukan dengan melalui teknik proportional random sampling, sehingga terkumpul 95 responden dari siswa SMA di Kota Dekai. Instrumen pengumpulan data berupa angket atau kuesioner. Proses analisis dengan uji regresi linear berganda. Uji secara bersama-sama menunjukkan bahwa manajemen kesiswaan, sarana prasarana, dan kinerja guru berpengaruh signifikan terhadap prestasi belajar, dengan tingkat signifikansi 0,000 dan sumbangan pengaruh sebesar 57,1%. Uji secara terpisah memperlihatkan bahwa manajemen kesiswaan (sig. 0,000), sarana prasarana (sig. 0,001), dan kinerja guru (sig. 0,000) masing-masing memberikan pengaruh yang signifikan, sehingga pengelolaan kesiswaan yang baik, fasilitas yang memadai, dan kinerja guru yang maksimal mampu meningkatkan capaian prestasi belajar siswa.

ANALISIS EFEKTIVITAS PENGELOLAAN DANA MELALUI LAPORAN ARUS KAS PADA PT WISMILAK TBK

Rani Rachmawati — 2025-12-01

Analisis Efektivitas Pengelolaan Dana Melalui Laporan Arus Kas Pada PT Wismilak Tbk.Penelitian bertujuan mengetahui kemampuan arus kas dalam meningkatkan pengelolaan dana secara efektif PT. Wismilak Tbk. Data diperoleh dari laporan tahunan yang dipublikasikan, yang menjadi sampel data historis laporan keuangan 5(lima) tahun. Data yang diolah Adalah rasio Arus Kas Operasi (AKO), rasio Cakupan Arus Dana (CAD), Rasio Cakupan Kas Terhadap Hutang Lancar (CKHL), Rasio Pengeluaran Modal (PM), Rasio Hutang (HT) Teknik perhitungan yang digunakan dalam penelitian adalah dengan menghitung rasio .Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis kuantitaif deskriptif. Berdasarkan hasil perhitungan dan pengumpulan data, hasil menunjukkan bahwa (1) rasio Arus Kas Operasi (AKO), sangat tidak efektif.(2) rasio Cakupan Arus Dana (CAD ) sangat efektif.(3) Rasio Cakupan Kas Terhadap Hutang Lancar (CKHL) sangat tidak efektif (4) Rasio Pengeluaran Modal (PM) sangat tidak efektif.(5) Rasio Hutang (HT) fluktuatif cukup efektif, dan sangat tidak efektif.

DARI INSTING KE PERHITUNGAN: PENERAPAN METODE FULL COSTING SEBAGAI DASAR PENENTUAN HARGA JUAL PADA UMKM

Muliyani — 2025-12-01

Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan perhitungan harga pokok produksi dengan cara manual dan metode full costing sehingga diperoleh harga jual yang optimal. Dengan pendekatan kuantitatif deskriptif, data diperoleh berdasarkan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan cara mereduksi, display data, dan pengambilan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode full costing memberikan gambaran biaya produksi yang lebih komprehensif dibandingkan metode manual sederhana yang umum digunakan UMKM. Penelitian ini menambah bukti empiris bahwa pengabaian biaya overhead pabrik dapat menyebabkan distorsi informasi biaya dan menghasilkan penetapan harga jual yang kurang optimal. Secara praktis, hasil penelitian memberikan dorongan bagi UMKM, khususnya di sektor bakery, untuk melakukan perhitungan biaya produksi secara lebih akurat. Penelitian ini juga memberikan implikasi bagi pemerintah atau lembaga pendamping UMKM agar menyediakan pelatihan mengenai akuntansi biaya dan pencatatan biaya produksi agar UMKM dapat terus berkembang dan menjadi penopang perekonomian negara.

KONTRIBUSI KOMPETENSI DIGITAL DAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS SISTEM MANAJEMEN KEUANGAN DIGITAL DENGAN KESIAPAN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Maman Sulaeman — 2025-12-01

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kompetensi digital dan motivasi kerja terhadap efektivitas implementasi sistem manajemen keuangan digital pada UMKM batik di Tangerang, dengan kesiapan organisasi sebagai variabel mediasi dan ukuran UMKM sebagai variabel moderasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) terhadap data yang dikumpulkan dari 47 UMKM melalui survei langsung menggunakan kuesioner terstruktur. Validitas dan reliabilitas instrumen telah diuji melalui pilot test dan expert judgment. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hipotesis diterima (H1–H7), dengan model mampu menjelaskan 62,3% varians efektivitas implementasi dan 54,8% varians kesiapan organisasi. Kesiapan organisasi terbukti memediasi secara parsial hubungan antara kompetensi digital dan motivasi kerja terhadap efektivitas implementasi, dengan VAF masing-masing sebesar 28,4% dan 27,2%. Analisis multi-group juga menunjukkan bahwa ukuran UMKM memoderasi pengaruh kompetensi digital, yang lebih kuat pada UMKM berukuran besar. Implikasi praktis dari penelitian ini menekankan pentingnya meningkatkan kesiapan organisasi dan pengembangan kompetensi digital, terutama pada UMKM berskala kecil, guna mengoptimalkan keberhasilan implementasi sistem digital dalam pengelolaan keuangan

TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS INTERNAL AUDIT DALAM MEWUJUDKAN GOOD UNIVERSITY

Heni Purwantini — 2025-12-01

Tuntutan Good University (GU) menjadi sebuah keharusan untuk mewujudkan pendidikan tinggi yang lebih baik dan bertanggung jawab terhadap masyarakat. Sekolah Tinggi Ilmu Tarbiyah Muhammadiyah Banjar menghadapi tantangan yang kompleks dalam mengelola keuangannya, dan dalam situasi seperti itu, peran audit internal sangat penting. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis transparansi dan akuntabilitas internal audit dalam mewujudkan GU di Sekolah Tinggi Ilmu Tarbiyah Muhammadiyah Banjar. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan teknik wawancara yang mendalam kepada 6 informan yang dipilih. Analisis data kualitatif melibatkan identifikasi tema, pola, dan hubungan antara data yang dikumpulkan. Hasil penelitian menmukan Auditor Internal memiliki peran yang signifikan dalam mendukung implementasi prinsip-prinsip Good University di STIT Muhammadiyah Banjar. Auditor Internal membantu memastikan bahwa STIT Muhammadiyah Banjar menjalankan praktik transparansi dalam semua aspek operasionalnya. Dengan adanya transparansi dan akuntabilitas, STIT Muhammadiyah Banjar dapat membangun kepercayaan dan akuntabilitas kepada semua pihak yang terlibat, termasuk masyarakat dan stakeholders lainnya

PERAN BRAND IMAGE DALAM MEMEDIASI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR MATIC HONDA SCOOPY

Novita Anggaraini — 2025-12-01

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian Motor Matic Honda Scoopy melalui brand image. Populasi penelitian ini pada wilayah Pejagalan - Jakarta Utara sebanyak 150 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah Struktural Equation Model (SEM) dan menggunakan Partial Least Square (PLS).

Hasil penelitian dalam penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh langsung secara signifikan terhadap keputusan pembelian, brand Image berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh langsung terhadap brand image, dan kualitas produk melalui brand image berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian

PERAN GAMIFIKASI DALAM PEMBELAJARAN AKUNTANSI: INOVASI EDUKASI ATAU SEKADAR HIBURAN?

Sura Klaudia — 2025-06-30

Pembelajaran akuntansi di perguruan tinggi sering kali dihadapkan pada tantangan rendahnya motivasi dan partisipasi aktif mahasiswa. Untuk mengatasi hal tersebut, gamifikasi mulai diterapkan sebagai strategi pembelajaran inovatif yang mengintegrasikan elemen permainan ke dalam proses edukasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana gamifikasi berperan dalam meningkatkan pemahaman dan motivasi belajar mahasiswa akuntansi, serta mengevaluasi apakah gamifikasi efektif sebagai metode edukatif atau hanya sebatas hiburan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada mahasiswa program studi akuntansi yang telah mengikuti pembelajaran berbasis gamifikasi. Analisis dilakukan untuk mengukur pengaruh gamifikasi terhadap aspek kognitif dan afektif mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gamifikasi memiliki pengaruh positif terhadap peningkatan motivasi dan keterlibatan mahasiswa dalam proses belajar. Selain itu, pemahaman konsep akuntansi juga meningkat secara signifikan pada kelompok yang terlibat dalam pembelajaran gamifikasi. Temuan ini mendukung pandangan bahwa gamifikasi bukan sekadar hiburan, melainkan dapat berfungsi sebagai inovasi edukatif yang efektif jika dirancang dengan tujuan pembelajaran yang jelas.