Ningtyas, D. I. S., and R. M. Sari. “ANALISIS KINERJA PELAYANAN PUBLIK PUSKESMAS TERHADAP INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (STUDI KASUS UPTD KESEHATAN KECAMATAN KEPANJENKIDUL KOTA BLITAR)”. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), vol. 4, no. 2, Dec. 2019, pp. 122-34, https://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/426.