Yesinda, I. S., and R. Murnisari. “PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JASA RAWAT JALAN PADA PUSKESMAS KADEMANGAN KABUPATEN BLITAR”. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), vol. 3, no. 2, Dec. 2018, pp. 206-14, https://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/436.