Setiawan, D., and R. I. Setiawan. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERVIS (STUDI KASUS AHASS KENARI MOTOR)”. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), vol. 3, no. 1, pp. 93-107, https://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/372.