M. Marli and M. Muniroh, “MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN: PERAN STRATEGIS PRODUK, PELAYANAN, LOKASI, DAN WORD OF MOUTH MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI EMPIRIS PADA WARUNG 99 MALANG)”, P, vol. 10, no. 1, pp. 50–61, Jun. 2025.