Yesinda, Ivon Santa, and Retno Murnisari. 2018. “PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JASA RAWAT JALAN PADA PUSKESMAS KADEMANGAN KABUPATEN BLITAR”. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 3 (2):206-14. https://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/436.