ERDIANA, A.; LESTARI. ANALISIS PERBEDAAN BRAND TRUST DAN KEPUASAN KUALITAS PELAYANAN PADA KONSUMEN ONLINE SHOP LAZADA DAN ZALORA PADA MAHASISWI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), [S. l.], v. 5, n. 2, p. 128–142, 2020. Disponível em: https://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/477. Acesso em: 10 feb. 2026.