Cristianik, E.F. and Putro, T.A. 2019. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN JASA CV VATFRILLA SUKSES JAYA BLITAR. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN). 4, 1 (Aug. 2019), 93–102.