Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran <p>Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) merupakan terbitan berkala ilmiah yang memuat artikel-artikel penelitian oleh para praktisi dan akademisi di bidang Manajemen. Diterbitkan oleh Jurusan Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar dan terbit dua kali dalam satu tahun.</p> <table border="0" width="100%" cellspacing="2" cellpadding="2"> <tbody> <tr> <td valign="top" nowrap="nowrap" width="5%"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">Penerbit</span></td> <td valign="top" nowrap="nowrap" width="1"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">:</span></td> <td align="justify" valign="top"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar</span></td> </tr> <tr> <td valign="top" nowrap="nowrap" width="5%"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">Frekwensi terbitan</span></td> <td valign="top" nowrap="nowrap" width="1"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">:</span></td> <td valign="top" nowrap="nowrap"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">6 bulanan </span></td> </tr> <tr> <td valign="top" nowrap="nowrap" width="5%"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">Nomor ISSN</span></td> <td valign="top" nowrap="nowrap" width="1"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">:</span></td> <td valign="top" nowrap="nowrap"><a href="http://u.lipi.go.id/1487652011" target="_blank" rel="noopener"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">2549-9289 (media online)</span></a></td> </tr> <tr> <td valign="top" nowrap="nowrap" width="5%"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">Keterangan</span></td> <td valign="top" nowrap="nowrap" width="1"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">:</span></td> <td valign="top"><span style="font-family: helvetica; font-size: small;">» Kategori manajemen<br />» SK no. 0005.25499289/JI.3.1/SK.ISSN/2017.03 - 15 Maret 2017 (mulai edisi Vol. 1, No. 2, Juni 2017)</span></td> </tr> </tbody> </table> Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar en-US Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 2549-9289 PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA CV PAKIS LOGAM PERKASA INDONESIA) http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/425 <p><em>Penelitian ini bertempat di perusahaan CV Pakis Logam Perkasa Indonesia. Permasalahan yang ada pada perusahaan tersebut terkait stres kerja yang dialami oleh karyawan CV Pakis Logam Perkasa Indonesia dikarenakan beban kerja yang berlebihan disertai tekanan dan desakan waktu yang dapat menimbulkan penurunan semangat kerja dan akan muncul masalah pribadi pada lingkungan pekerjaan yang akan mengakibatkan terganggunya kinerja karyawan secara fisik dan psikis yang dapat mengakibatkan hasil kerja yang tidak sesuai dengan harapan. Untuk itu dilakukan penelitian ini dengan tujuan untuk menganalisis stres kerja terhadap kinerja karyawan.</em></p> <p><em>Teknik analisa data yang digunakan yaitu mengelompokkan data yang diperoleh mana yang merupakan variabel dependen dan variabel independen, mengumpulkan data primer, menguji menggunakan SPSS uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji heterokedastisitas, uji linieritas), uji analisis regresi sederhana, uji parsial (uji t). Hasil uji statistik secara parsial dapat dijelaskan bahwa stres kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai koefisien yang signifikan. Dengan arah koefisien negatif. Dengan demikian diperoleh bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa variabel stres kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan diterima atau terbukti. Hasil pengujian untuk keseluruhan variabel menunjukkan t hitung (-1,210) dengan signifikansi 0,0230. Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05. Hasil tersebut didapat bahwa nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05. Dengan arah koefisien negatif, dengan demikian diperoleh bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa variabel stres kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan diterima atau terbukti. </em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><strong><em>Kata Kunci:</em></strong><em> Stres Kerja, Kinerja Karyawan</em></p> Widya Gustiarni Putri Kristya Damayanti Copyright (c) 2019 Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 2019-12-27 2019-12-27 4 2 111 121 ANALISIS KINERJA PELAYANAN PUBLIK PUSKESMAS TERHADAP INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (STUDI KASUS UPTD KESEHATAN KECAMATAN KEPANJENKIDUL KOTA BLITAR) http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/426 <p><em>Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan kinerja pelayanan yang baik guna meningkatkan nilai indeks kepuasan masyarakat pada UPTD Kesehatan Kecamatan Kepanjenkidul Kota Blitar. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini sesuai dengan </em><em>PermenPANRB No.14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.</em><em> Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. </em><em>Penelitian ini menggunakan data yang didapatkan langsung dari responden, diperoleh melalui penyebaran kuisioner dan wawancara. Nilai indeks kepuasan masyarakat yang diperoleh pada UPTD Kesehatan Kecamatan Kepanjenkidul Kota Blitar adalah sebesar 3,218. Dengan hasil konversi sebesar 80,45 sehingga mutu pelayanan pada UPTD Kesehatan Kecamatan Kepanjenkidul Kota Blitar masuk ke dalam kategori B dengan kinerja unit pelayanannya baik. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan kinerja pelayanan pada UPTD Kesehatan Kecamatan Kepanjenkidul Kota Blitar telah diterapkan dengan baik, namun perlu peningkatan kembali dalam menerapkan dan menjalankan kinerja pelayanan yang sesuai dengan prinsip-prinsip dan penyusunan standar pelayanan publik yang berlaku agar dapat terus meningkatkan dan mempertahankan nilai indeks kepuasan masyarakat.</em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><strong><em>Kata Kunci:</em></strong><em> Kinerja Pelayanan, Standar Pelayanan, Indeks Kepuasan Masyarakat</em></p> Devi Irma Sucia Ningtyas Retno Murni Sari Copyright (c) 2019 Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 2019-12-27 2019-12-27 4 2 122 134 ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA HOTEL SRI REJEKI BLITAR) http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/427 <p><em>Pemasaran adalah semua sistem merencakanan, menentukan harga barang, mempromosikan suatu produk, dan mengedarkan barang atau jasa bagi pemberli yang berpotensi untuk membeli dan menggunakan barang atau jasa tersebut.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh kualitas pelayanan </em><em>dalam</em><em> menumbuhan loyalitas pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar (2) pengaruh kepuasan pelanggan dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar; (3) pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara bersama-sama dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan pada Hotel Sri Rejeki Blitar.</em></p> <p><em>Jenis penelitian ini ialah deskriptif kuantitatif. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang telah disebar kepada pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar Kota Blitar. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 34.390 orang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 400 responden pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil uji f pada penelitian ini </em><em>menunjukkan</em><em> bahwa kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar. Hasil uji t pada penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh secara parsial kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan pada pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar. Dilihat dari hasil analisis koefisien determinasi yang didapat nilai R Square sebesar 0,459 atau 45,9% variabel loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel analisis kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan, sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel-variabel lain yangtidak diteliti dalam penelitian ini.</em></p> <p><strong><em>&nbsp;</em></strong></p> <p><strong><em>Kata Kunci: </em></strong><em>Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan</em></p> Yeyen Aprilia Sandi Eka Suprajang Copyright (c) 2019 Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 2019-12-27 2019-12-27 4 2 135 146 ANALISIS KUALITAS PRODUK GUNA MENINGKATKAN PENJUALAN PADA UD BATU INDAH BLITAR http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/428 <p><em>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas produk terhadap penjualan UD Batu Indah Blitar. Jumlah populasi yaitu 34 orang, semua populasi dijadikan sebagai sampel pada penelitian ini. Dalam proses penelitian pada penelitian ini menggunakan data yang bersal dari peyebaran kuesioner terhadap seluru konsumen UD Batu Indah Blitar. Teknik analisis data yang digunakan yaitu teknik analisis linier berganda yang diolah menggunakan program aplikasi SPSS 20. Hasil tabulasi kuesioner menunjukan bahwa responden cukup puas dengan kualiatas produk UD Batu Indah, akan tetapi masih kurangnya responden yang setuju bahwa tekstur produk sesuai dengan yang diharapakan. Dalam hal tersebut bermakna ada beberapa konsumen yang kurang puas dengan tekstur produk yang dipesan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap penjualan. Maka demikian perusahaan UD Batu Indah, sebaiknya lebih memperhatikan kualitas produk terutama pada tekstur produk supaya produk yang dihasilkan sesuai dengan yang diharapkan oleh konsumen, dengan begitu maka diharapkan tidak akan terjadi penolakan produk. Hal yang dapat dilakukan dalam menghasilkan tekstur produk yang baik adalah dengan cara memperhatikan fasilitas produksi dengan menerapkan pengaturan jadwal kegiatan pemeliharaan alat produksi, serta menerapakan quality control atau pengawasan. </em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><strong><em>Kata kunci: </em></strong><em>Kualitas Produk, penjualan</em></p> Hendion Tri Sugiarto Tanto Askriyandoko Putro Copyright (c) 2019 Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 2019-12-27 2019-12-27 4 2 147 155 PENTINGNYA SEBUAH KINERJA DIPANDANG DARI SEGI GAYA KOMUNIKASI, PELATIHAN DAN DISIPLIN KERJA http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/429 <p><em>Bisnis ikan asap merupakan bisnis yang potensial di daerah dekat pantai, sehingga banyak bermunculan bisnis rumahan ikan asap. Akan tetapi lambat laun, banyak juga dari bisnis tersebut gulung tikar yang dimungkinkan oleh kurang baiknya kinerja bisnis maupun kinerja sumberdaya manusianya. Kesadaran pebisnis di daerah Trenggalek perlu dibentuk salah satunya yaitu dengan memperhatikan kinerja bisnisnya melalui para pekerja atau karyawannya, karena bisnis yang baik tidak mungkin dijalankan hanya dengan seorang diri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya komunikasi, pelatihan dan disiplin kerja terhadap kinerja pekerja industri rumahan ikan asap di Desa Soko Kabupaten Trenggalek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan instrumen angket yang disebar kepada seluruh pekerja industri rumahan ikan asap yang ada sejumlah 30 orang. Hasilnya diuji dengan metode analisis regresi linear berganda dan analisis hipotesis (uji-t dan uji-F). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa gaya komunikasi, pelatihan dan disiplin kerja secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap kinerja pekerja industri rumahan ikan asap di Desa Soko Kabupaten Trenggalek. Sebaiknya di penelitian selanjutnya perlu ditambahkan variabel lain dan lingkup yang lebih luas sehingga diketahui lebih banyak faktor yang menjadi penentu kinerja SDM suatu bisnis.</em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><strong><em>Kata Kunci:</em></strong><em> Gaya Komunikasi, Pelatihan, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan</em></p> Basthoumi Muslih Restin Meilina Rino Sardanto Dodi Kusuma Hadi Soedjoko Copyright (c) 2019 Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 2019-12-27 2019-12-27 4 2 156 165 PENINGKATAN KINERJA DOSEN DI ERA REVOLUSI INDUSTRY 4.0 MELALUI E-LEARNING : SEBUAH STUDI KOMPARATIF PADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/430 <p><em>Kemajuan teknologi banyak membawa dampak perubahan pada kehidupan masunia, salah satunya berdampak pada perubahan proses pembelajaran di pendidikan tinggi di Indonesia saat ini. Perubahan kurikulum dilakukan berulang kali utnuk menyesuaikan dengan perkembangan yang ada dan ini menuntut kemampuan dari dosen sebagai pengajar sekaligus fasilitator utama dalam memberikan pengetahuan terkini kepada mahasiswa. Universitas Nusantara PGRI merupakan salah satu universitas swasta di indonesia yang merespon cepat terhadap perubahan itu, salah satunya dengan mengadakan workshop e learning pada tanggal 13 september 2019 untuk menunjang mutu pengajaran dari dosen. Penelitian ini bertujuan melihat kemanfaatan workshop tersebut terhadap kompetensi dosen dengan dengan cara melihat perbandingan sebelum dan sesudah pelatihan tersebut. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik deskriptif komparatif. Sampel dalam penelitian ini diambil secara purposive sampling yaitu seluruh dosen fakultas ekonomi yang berjumlah 38 orang. Instrumen penelitian ini menggunakan kuisioner. Teknik analisis menggunakan uji normalitas data sebagai dasar penentuan analisis selanjutnya. Jika data bersifat normal maka dilakukan uji paired sampel t test dan bila data tidak normal digunakan uji wilcoxon untuk menganalisisnya. Hasil penelitian menyebutkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan kompetensi dosen sebelum dan sesudah mengikuti workshop e learning dilihat dari quantity of work, quality of work, job knowledge, creativeness, cooperation, dependability dan initiative. sedangkan untuk personal quality tidak terdapat perubahan yang signifikan sebelum dan sesudah pelatihan e-learning</em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><strong><em>Kata Kunci:</em></strong><em> e learning, perfomance, Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia.</em></p> Dhiyan Septa Wihara Copyright (c) 2019 Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 2019-12-27 2019-12-27 4 2 166 178 ANALISIS PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU GUNA MEMPERLANCAR PROSES PRODUKSI DALAM MEMENUHI PERMINTAAN KONSUMEN PADA UD AURA KOMPOS http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/434 <p><em>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui jumlah bahan baku yang efisien pada UD Aura Kompos. UD Aura Kompos merupakan perusahaan industri yang memiliki produk pupuk kandang. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisa data menggunakan metode Economic Order Quality/EOQ, pesediaan pengaman/Safe Stock, pemesanan kembali/Reorder Point, dan Maximum Inventory. Metode tersebut dapat membantu dalam kegiatan pembelian persediaan bahan baku yang akan dibeli, kapan jumlah persediaan bahan baku dibutuhkan, serta berapa kapasitas persediaan pengaman dibutuhkan supaya tidak terhambatnya proses produksi.</em></p> <p><em>Hasil yang diharapkan dalam penelitian ini yaitu: perusahaan mengadakan pengendalian persediaan bahan baku untuk menjalankan proses produksi agar tidak terhambat, sehingga dapat mencapai hasil output yang optimal dan tepat waktu. Perusahaan harus mampu menganalisa jumlah persediaan yang paling ekonomis yang harus dilaksanakan supaya proses produksinya lancar dan sesuai terget yang telah ditetapkan, sehingga tidak mengalami kelebihan maupun kekurangan bahan baku. </em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><strong><em>Kata kunci </em></strong><em>: Pengendalian Bahan Baku, Proses Produksi, Permintaan Konsumen</em></p> Putri Wijayanti Siti Sunrowiyati Copyright (c) 2019 Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 2019-12-27 2019-12-27 4 2 179 190 PENERAPAN KOMPETENSI DAN DISIPLIN KERJA GUNA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS DI UPTD KESEHATAN KECAMATAN SANANWETAN KOTA BLITAR) http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/435 <p><em>Penelitian di UPTD Kesehatan Kecamatan Sananwetan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial maupun simultan dari penerapan kompetensi dan disiplin kerja untuk meningkatkan kinerja karyawan. Didalam penelitian ini digunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuisioner, wawancara, observasi dan data sekunder. Teknik analisa data menggunakan uji regresi linier berganda dan alat uji SPSS 22. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 30 karyawan dengan teknik simple random sampling atau sampel acak sederhana. .</em></p> <p><em>&nbsp;Dari hasil teknik analisa data didapatkan hasil variabel kompetensi secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan, sedangkan variabel disiplin kerja secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan, namun dari hasil uji secara simultan penerapan kompetensi dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Jadi apabila kompetensi dan disiplin kerja diterapkan </em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><strong><em>Kata kunci :</em></strong><em> Kompetensi, Disiplin kerja, Kinerja Karyawan</em></p> Emy Erawati Tetty Widiyastuti Copyright (c) 2019 Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 2019-12-27 2019-12-27 4 2 191 199 ANALISIS TOWS DALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN GUNA MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA CV PERMADI KARYA MANDIRI BLITAR http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/438 <p><em>Analisis TOWS merupakan salah satu analisis yang digunakan untuk melihat faktor eksternal dan internal perusahaan. Tahap pertama analisis TOWS yaitu dengan melihat faktor eksternal perusahaan threaths dan opportunity kemudian diikuti dengan melihat faktor internal perusahaan weakness dan strenghts.</em></p> <p><em>Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ancaman, pel;uang, kelemahan, kekuatan yang dimiliki pada CV Permadi Karya Mandiri Blitar dengan produk ayam broiler yang dipasarkan dan memberi masukan untuk menentukan startegi pemasaran yang tepat. Dengan melakukan analisis lingkungan peerusahaan yang mencangkup faktor eksternal dan internal yang akan mempengaruhi perusahaan di lakukan metode analisis TOWS (threats-opportunity-weakness-strenghts).</em></p> <p><em>Skor matrik EFAS yaitu 2,98 dan skor matrik IFAS yaitu 2,60, hal ini membuktikan bahwa CV Permadi Karya Mandiri Blitar dinilai sudah baik dari segi faktor eksternal dan internal dimana untuk skor rata-rata yaitu dengan skor tersebut CV Permadi Karya Mandiri Blitar berada pada posisi kuadran I dimana posisi ini mendukung strategi agresif yang mendukung kebijakan pertumbuhan dimana perusahaan memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada.</em></p> <p><em>Berdasarakan analisis TOWS diperoleh strategi pemasaran yang tepat yaitu memperluas pemasaran dengan memanfaatkan teknologi internet dan media sosial, memanfaatakan jumalah penduduk, memperluas wilayah pemasaran dengan meningkatkan kegiatan promosi.</em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><strong><em>Kata Kunci :</em></strong><em> analisis TOWS, strategi pemasaran, volume penjualan</em></p> Dita Liani Copyright (c) 2019 Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) 2019-12-27 2019-12-27 4 2 200 210